Politica di tutela dei dati personali

La ringraziamo innanzitutto per aver scelto di visitare le nostre pagine web. La tutela dei Suoi dati personali è per noi essenziale ed è per questo motivo che le assicuriamo e garantiamo il diritto di decidere in merito al loro utilizzo. La politica della privacy disciplina la raccolta, la conservazione e l’elaborazione dei dati personali acquisiti dal Responsabile del loro trattamento da parte degli utenti.

Responsabile del trattamento della base dei dati personali

Grilc Hypnosis d.o.o.
Kolodvorska 5b
6230 Postojna

Codice fiscale: SI45731292
Numero matricolare: 7108362000

La persona autorizzata nell’ambito della tutela dei dati personali è disponibile all’indirizzo e-mail info@hipnocentergrilc.com

Quale cliente, ossia utente, permetto al responsabile del trattamento la raccolta, l’elaborazione e la conservazione dei dati personali trasmessi, ai sensi della legge in vigore sulla tutela dei dati personali.

Categorie di dati personali

Dati acquisiti e memorizzati dal responsabile della base dei dati personali:

• indirizzo e-mail;
• nome e cognome;
• messaggi aperti dall’utente e link cliccati nei messaggi;
• pagine del portale visitate;
• richieste precedenti, acquisti, fatture, richieste di supporto;
• dati necessari per compilare il Contratto, ossia realizzare i nostri servizi (oggetto dell’ordine, prezzo, indirizzo fisico, telefono o GSM, denominazione della ditta, metodo di pagamento, data di pagamento, dati sui reclami, dati inerenti alla fattura emessa etc.);
• dati necessari per la consegna della merce acquistata (oggetto dell’acquisto, prezzo, indirizzo di consegna, telefono o GSM, denominazione della ditta, orario di consegna, metodo di pagamento, data di pagamento, dati sui reclami, dati inerenti alla fattura emessa ecc.);
• indirizzi IP dell’utente e ID dei cookie.

Basi giuridiche per l’elaborazione dei dati personali

I Suoi dati personali si possono elaborare ai sensi delle seguenti basi giuridiche:

• quando ciò è necessario per attuare i nostri obblighi di legge (ad es., emissione di fatture per la merce acquistata e i servizi ordinati);
• quando l’elaborazione dei Suoi dati personali è necessaria per la stipulazione e la realizzazione del Contratto che ha stipulato con la nostra società o per aver richiesto la nostra offerta;
• quando, nell’ambito dell’elaborazione dei Suoi dati personali, ha dato il consenso per un determinato scopo di elaborazione, vanta sempre il diritto di revocare il consenso dato (ad es., per l’informazione personalizzata sulla nostra offerta, basata sulla creazione di profili);
• quando abbiamo il legittimo interesse di elaborare i Suoi dati personali (ad es., quando Le inviamo un’e-mail nel caso abbiate abbandonato il carrello sul nostro sito web senza aver concluso l’acquisto).

Scopi di elaborazione dei dati personali

La società Grilc Hypnosis d.o.o., responsabile del trattamento dei dati, utilizzerà i dati trasmessi dagli utenti per uno o più dei seguenti scopi:

• comunicazione ai fini di assicurare i nostri servizi e rispondere alle Sue richieste;
• stipulazione del Contratto e realizzazione degli obblighi derivanti del Contratto stipulato;
• informazione e invio di e-news, articoli, avvisi in merito a eventi tramite e-mail;
• marketing diretto e invio di offerte via SMS/MMS, e-mail e notifiche, corrispondenza classica sul sito web e su applicazioni mobili, telefonate;
• analisi statistiche e di mercato; monitoraggio dei contenuti cliccati, delle e-mail aperte e dei clic sul sito web per la segmentazione e la personalizzazione delle contenute delle e-mail;
• segmentazione, creazione di profili ed elaborazione automatizzata ai fini di realizzare messaggi e offerte personalizzate di maggior rilevanza per l’utente;
• attuazione di qualsiasi diritto e risoluzione di controversie;
• analisi statistiche sulla vendita dei nostri prodotti e servizi e sull’utilizzo delle nostre pagine web;
• realizzazione di giochi a premi;

Il responsabile del trattamento dei dati registra i messaggi elettronici inviati che sono stati aperti e i link cliccati nei messaggi ricevuti. Registra altresì le visite e le attività sul sito web del responsabile. Ai fini di una trasmissione delle offerte più mirata e della personalizzazione dei messaggi, ossia della comunicazione, i dati registrati si elaborano e analizzano automaticamente. Si creano inoltre profili, si valuta l’attività e si misura l’interesse degli utenti.

Trasmissione volontaria dei dati e conseguenze della mancata trasmissione

La trasmissione dei dati personali è volontaria. Seppure la trasmissione dei dati personali non sia obbligatoria, in caso di mancata trasmissione non potrete ricevere determinati servizi, ossia stipulare il Contratto con la nostra società. I dati la cui mancata trasmissione provoca le conseguenze di cui sopra saranno indicati ogni volta che riceveremo da Lei i dati personali.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali di ogni singolo utente a tempo indeterminato, ossia fino alla revoca del consenso alla conservazione ed elaborazione dei dati. In seguito alla revoca del consenso dell’utente, i relativi dati personali vengono immediatamente ed efficacemente cancellati ai sensi della legge. In assenza degli scopi sopraindicati per cui la nostra ditta conserva ed elabora i dati personali, provvederemo immediatamente alla cancellazione efficiente e definitiva delle basi dei dati in modo che non siano più a Lei attribuibili o associabili.
Conserviamo i dati inerenti alle fatture emesse per il periodo di 10 anni dall’emissione. Conserviamo i dati inerenti alla stipulazione e realizzazione del Contratto tra Lei e la nostra società per il periodo di 5 anni dalla realizzazione del Contratto (fornitura della merce).

Tutela dei dati personali

Il responsabile del trattamento dei dati tutelerà i dati acquisiti in rispetto della legge in vigore sulla tutela dei dati personali e in conformità degli atti interni, accolti ai sensi della legge. Assicurerà l’adeguata tutela organizzativa e tecnica. Il responsabile non trasmetterà o divulgherà mai a terzi i dati acquisiti. La ditta Grilc hypnosis d.o.o. attua le adeguate misure tecniche e organizzative in merito alla tutela dei dati personali.

 
Diritti degli utenti

Quali sono i Suoi diritti inerenti ai dati personali, come revocare il consenso all’elaborazione e quali sono le conseguenze della revoca. Ai sensi delle disposizioni del Regolamento generale UE sulla tutela dei dati personali (GDPR), in qualsiasi momento può richiedere quanto segue:

• dichiarazione inerente all’elaborazione dei Suoi dati personali;
• accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: scopi dell’elaborazione; tipi di dati personali; utenti o categorie di utenti ai quali sono o saranno divulgati i dati personali, soprattutto utenti di Paesi terzi od organizzazioni internazionali; periodo previsto di conservazione dei dati personali ossia, qualora non sia possibile, le misure applicate per la determinazione di tale periodo; l'esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la creazione di profili, le inerenti motivazioni e il significato, ossia conseguenze, per Lei, di tale elaborazione;
• una copia (gratuita) dei dati personali nella forma da Lei richiesta (se la richiesta è presentata tramite mezzo di comunicazione elettronico e non richiede diversamente, la copia si invia in forma elettronica); per le copie aggiuntive da Lei richieste possiamo addebitare un ragionevole costo;
• correzione di dati personali inesatti;
• limitazione dell’elaborazione se:

contesta l’esattezza dei dati personali, precisamente per il periodo in cui è possibile verificare l’esattezza dei dati personali;

• l’elaborazione è illegale e Si oppone alla cancellazione dei dati personali, bensì esige la limitazione del loro utilizzo;
• non abbiamo più bisogno dei dati personali a scopi di elaborazione, ma ne ha bisogno Lei per attuare o difendere i propri diritti;
• cancellazione di tutti i dati personali (diritto all’oblio), qualora siano soddisfatte le condizioni di cui all’Articolo 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, soprattutto in caso di annullamento dell’autorizzazione di elaborazione dei dati personali;
• visualizzazione dei dati personali in maniera strutturata, generalmente utilizzata e in formato elettronico, con il diritto di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento, senza alcun impedimento da parte nostra;
• cessazione dell’utilizzo dei dati personali a scopi di marketing diretto, inclusa la creazione di profili;
• per Lei non è valida la decisione basata unicamente sull’elaborazione automatizzata, inclusa la creazione di profili, qualora siano soddisfatti i presupposti di cui all’Articolo 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
• sporgere querela nei nostri confronti al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che l’elaborazione dei Suoi dati personali violi il Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Ogni utente ha la possibilità di annullare la ricezione di messaggi cliccando in calce al messaggio e-mail ricevuto, ossia inviando un’e-mail di annullamento a: info@hipnocenter.com o rispondendo a un concreto messaggio e-mail ricevuto.

Elaboratori contrattuali e ambito di conservazione dei dati

Non trasmettiamo i Suoi dati personali né li divulghiamo a terzi (al di fuori della società Grilc Hypnosis d.o.o.), salvo i soggetti con i quali abbiamo stipulato un Contratto di svolgimento di determinate attività nell’ambito dell’elaborazione dei dati che hanno l’obbligo di rispettare le norme in tema di elaborazione e tutela dei dati personali (cosiddetti elaboratori contrattuali). Elaboratori contrattuali ai quali trasmettiamo i dati personali:

• offerenti di servizi di marketing;
• offerenti delle call center;
• offerenti addetti alla trasmissione di messaggi e-mail;
• esecutori dei nostri servizi;
• collaboratori contrattuali.

Gli elaboratori contrattuali possono elaborare i dati personali solamente nell’ambito delle nostre istruzioni e non possono elaborarli a scopi personali. Assieme ai loro dipendenti, sono obbligati a tutelare la privacy dei Suoi dati personali.
Gli elaboratori contrattuali dei dati personali non divulgano i dati nei Paesi terzi al di fuori dei Paesi Membri dello Spazio economico europeo – membri UE e Islanda, Norvegia e Liechtenstein).

Procedura di attuazione dei diritti

Le richieste inerenti all’attuazione dei diritti in materia di dati personali si possono indirizzare a qualsiasi contatto indicato al sottotitolo Responsabile del responsabile dei dati personali e dati di contatto.
In caso di attuazione dei diritti in materia di dati personali, ai fini di un’identificazione affidabile possiamo richiedere dati aggiuntivi. Possiamo rigettare la misura solamente nel caso in cui sia possibile dimostrare di non poterla identificare con sicurezza.
Alla Sua richiesta di attuazione dei diritti inerenti ai dati personali siamo tenuti a rispondere tempestivamente, ossia entro un mese dalla ricevuta.

Avviso legale

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La politica di tutela dei dati personali è in vigore dal 24-5-2018.